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이번달 주요민원 키워드

열린 콜센터

031-8045-7000

* 평일 야간 및 주말 공휴일은 당직실로 연결됩니다.

안양시민은
무엇을 궁금해할까?

최근 3년간 콜센터 상담민원 빅데이터 분석결과 빈도가 높은 키워드를 중심으로
문의내용을 안내해드립니다.

자동차세 연납제도 안내

자동차세를 미리 납부하시면 연세액의 2.5% ~ 10%를 공제한 금액으로 납부할 수 있습니다.

신고납부 시기 및 혜택
  • 1월년납 : 1월16일 ~ 1월31일 (10%)
  • 3월년납 : 3월16일 ~ 3월31일 (7.5%)
  • 6월년납 : 6월16일 ~ 6월30일 (5%)
  • 9월년납 : 9월16일 ~ 9월30일 (2.5%)
신청 및 납부방법
  • 1. 전화 및 방문 : 구청 세무과를 방문하시거나 전화로 고지서를 발부받아 납부
  • 2. 인터넷 : 지방세 종합정보시스템 (http://www.wetax.go.kr) 접속 신고 및 납부

여권 신청

여권 신청 관련 구비서류에 대해 안내 드립니다.

신청자격
  • 성인(만 18세 이상) : 본인
  • 미성년자(만 18세 미만인자) : 법정대리인, 2촌 이내의 친족
여권 신청 시 구비서류
  • 여권발급신청서(여권민원실 구비), 신분증, 여권용사진 2매, 여권발급 수수료(현금 및 카드결제 가능), 소지 중인 여권
대리 신청 시 추가 구비서류
  • 여권발급동의서(친권자 인감 날인), 인감증명서(친권자), 대리인 신분증, 대리인과 친권자의 가족관계가 증명되는 가족관계증명서

재산세 납부

토지, 건축물, 주택, 선박, 항공기 등을 보유한 자에 대하여 7,9월에 부과하며 과세기준일은 6월 1일 입니다. (지역자원시설세 및 지방교육세가 함께 부가됩니다.)

납부시기
  • 건축물, 선박, 항공기 :매년 7. 16. ~ 7. 31.
  • 토지 : 매년 9. 16. ~ 9. 30.
  • 주택 : 매년 7. 16. ~ 7. 31.(50%), 매년 9. 16. ~ 9. 30.(50%)
납부방법
  • 1. 은행 CD/ATM에서 지방세 조회 후 통장 또는 신용카드로 납부
  • 2. 인터넷 위택스(www.wetax.go.kr) ‘납부하기’ 조회 납부
  • 3. ARS (1544-6844) 전화납부
  • 4. 납세자가 지방세를 신용카드로 납부할 경우 적립된 포인트 사용여부를 선택하여 납부

노후경유차 저감장치 부착 지원

대기환경 개선과 미세먼지 저감을 위해 배출가스 5등급 노후경유자동차의 저공해조치를 지원해드립니다.

사업대상 및 내용
  • 배출가스 5등급 경유자동차 배출가스 저감장치 부착 지원
  • ※ 차량소유자는 장치 부착 비용의 약 10%의 자부담금 납부
  • 우선지원 : 생계형 또는 영업용 차량, 총중량 3.5톤이상 차량
신청방법
  • 1. 인터넷 : 자동차배출가스종합전산시스템누리집
  • (https://www.mecar.or.kr)
  • 2. 방문접수 : 안양시청 기후대기과 방문
부착안내
  • 한국자동차환경협회 1544-0907

등록면허세 납부 안내

지방세 중 하나인 등록과 면허에 대한 세금으로 매년 1월 1일을 기준으로 면허를 소지한 자에게 부과됩니다.

납부방법
  • 1. 은행 CD/ATM에서 지방세 조회 후 통장 또는 신용카드로 납부
  • 2. 인터넷 위택스(www.wetax.go.kr) 과세내역 조회 후 납부
  • 3. 이체수수료 없는 지방세입 계좌(전자납부번호)로 계좌 이체
  • 4. ARS (1544-6844) 전화납부
  • 5. 고지서 앞면 상단에 기재된 가상계좌로 납부
  • 6. 스마트폰 앱(위택스)에서 확인 후 납부

  • * 폐업 시 세무사 폐업뿐만 아니라 인.허가를 받은 부서에도 폐업신고를 완료하셔야 더 이상 등록면허세가 부과되지 않습니다.

상하수도요금 이사정산

상하수도요금 이사정산서비스를 통하여 이사 당일 바로 정산, 즉시 납부가 가능합니다.

이용안내
  • 홈페이지 “http://waterpay.anyang.go.kr”에 접속 이사정산신청 클릭, 수용가번호, 계량기지침을 입력하면 자동 계산된 요금 조회 및 실시간 납부 가능
납부방법
  • 계좌이체, ARS납부, 신용카드 결제, 스마트폰결제 등
수도요금 자동납부 해지
  • 수용가조회→인증처리→등록정보확인→해지정보입력→완료

불법주정차 주민신고제 운영

불법주정차한 차량을 사진촬영 해 행정안전부 안전신문고앱을 통해 신고해 과태료를 부과하는 제도입니다.

신고대상
  • ① 소화전 5m 이내, ② 교차로 모퉁이 5m 이내, ③ 버스정류장 10m 이내, ④ 횡단보도 위 ⑤ 어린이보호구역
  • 그 외 주정차금지구역의 정지 상태 차량
신고접수요건
  • 동일한 위치에서 위반시간 경과된 촬영한 사진 2장 이상
  • - 1분 간격 : 소화전, 교차로 모퉁이, 버스정류소, 횡단보도,어린이보호구역
  • - 10분 간격 : 그 외 신고대상
  • 위반지역과 차량번호가 식별 가능하고 촬영시간 표시되어야 함
  • * 안전신문고 앱 상 카메라로 촬영한 사진만 인정

안양사랑페이 이용안내

골목상권과 상점가 및 전통시장 등 지역경제를 살리기 위해 안양시에서 발행하는 지역화폐입니다.
- 종이형(일반발행), 카드형(일반발행, 정책수당 지급용)

안양사랑페이 구매방법
  • 종이형 : 관내 NH농협 35개소에서 신분증 지참하여 현금구매
  • 카드형 : ‘경기지역화폐‘ APP에서 카드신청 및 충전
안양사랑페이 가맹점 조회
  • 종이형 : 안양시청 홈페이지(www.anyang.go.kr) 분야별 정보
  • ‣ 소비자/경제 ‣ 안양사랑페이(종이형) 가맹점
  • 카드형 : 경기지역화폐 홈페이지 또는 APP
  • (안양사랑페이 가맹점 등록을 한 연 매출 10억원 이하 신용카드 가맹점에서 사용)

환경개선부담금 안내

환경보전 및 환경개선 재원을 조달하기 위해 환경오염의 원인자에게 부과되는 부담금 입니다.

납부방법
  • 금융기관, 가상계좌, 위택스(www.wetax.go.kr), ARS(☎1544-6844) 등
부과기간(후불제)
  • 3월 부과분 : 지난해 7월 1일 ~ 12월 31일
  • 9월 부과분 : 당해 1월 1일 ~ 6월 30일
연납 신청기간 및 할인율
  • 1월 연납 : 상반기(3월)+하반기(9월) 부과분의 10%
  • 3월 연납 : 하반기(9월) 부과분의 10% (1년 부과분의 약 5%)

임대사업자 등록

본인이 거주하고 있는 주택을 제외한 1호 이상의 주택을 취득하여 임대사업 목적의 사업자로 등록합니다.

구비서류
  • - 매매 임대 : 등기부 등본 또는 매매계약서 사본
  • - 분양 임대 : 분양계약서 또는 매매계약서
  • - 건설 임대 : 건설에 관한 사업계획 승인서 사본(건축허가서, 층별 평면도, 호별내역서), 감정평가서

  • ※ 공동명의의 경우 공동명의자 모두 임대사업자로 등록해야 하며 공동명의자 전원의 신분증 및 도장, 위임장 필요
신청방법
  • 1. 인터넷 : 렌트홈(renthome.go.kr)
  • 2. 방문접수 : 임대사업자 주민등록주소지 관할지자체

차량이전등록

등록된 자동차의 소유권을 이전하기 위해 행하는 절차로써 양수인이 법정기간 내 등록관청에 신청하여야 합니다.

구비서류
  • - 공통 : 이전등록 신청서, 자동차등록증, 의무보험 가입 증명서, 신분증
  • - 매매 : 양도증명서, 매도용 인감증명서
  • - 상속 : 가족관계증명서(상세), 기본증명서(상세), 분할상속동의서(상속인 전원 도장 날인), 상속동의자 신분증 사본
  • - 경매 : 낙찰허가 결정서, 낙찰대금 완납증명, 이전등록촉탁서, 등록면허세 납부 영수증
등록기간
  • 매 매 : 매수한 날로부터 15일 이내
  • 증 여 : 증여받은 날로부터 20일 이내
  • 상 속 : 상속개시일이 속하는 달의 말일부터 6개월까지
  • 기 타 : 15일 이내

민원추이

년도별 민원 추이

월별 민원 추이

일별 민원 추이